Права пациентов: что обязана предоставить поликлиника бесплатно
Многие пациенты даже не подозревают, на что имеют законное право при обращении в государственную поликлинику. Между тем российское законодательство чётко регулирует обязанности медицинских учреждений. Разберёмся, что вам положено бесплатно.
Право на выбор врача и медицинской организации
Вы не обязаны ходить только в поликлинику по месту прописки. По закону каждый гражданин может:
- выбрать поликлинику — прикрепиться к любой государственной поликлинике, независимо от места регистрации (менять можно раз в год);
- выбрать лечащего врача — написать заявление на имя главного врача с просьбой о смене терапевта или педиатра.
Право на информацию о своём здоровье
Врач обязан:
- объяснить диагноз понятным языком;
- рассказать о плане лечения и возможных альтернативах;
- предупредить о рисках и побочных эффектах назначенных препаратов;
- предоставить копию медицинской карты или выписку из неё по вашему запросу.
Отказ предоставить информацию — прямое нарушение закона. Вы имеете полное право знать всё о состоянии своего здоровья.
Право на бесплатные лекарства в стационаре
Если вас госпитализировали по полису ОМС, все необходимые лекарства во время лечения в больнице предоставляются бесплатно. Требование покупать препараты за свой счёт в стационаре незаконно.
Право на сроки оказания помощи
Существуют установленные нормативы ожидания:
- приём терапевта или педиатра — не более 24 часов с момента обращения;
- приём узкого специалиста — не более 14 рабочих дней;
- диагностические исследования (КТ, МРТ, УЗИ) — не более 14 рабочих дней;
- скорая помощь — прибытие в течение 20 минут.
Если сроки нарушаются, обращайтесь в страховую компанию.
Право на обезболивание
Каждый пациент имеет право на облегчение боли доступными методами и средствами. Это касается как стационарного лечения, так и амбулаторного приёма. Врач не может отказать в назначении обезболивающих, если для этого есть показания.
Право на отказ от лечения
Вы можете отказаться от любого медицинского вмешательства. Врач обязан разъяснить последствия отказа, но принуждать к лечению не имеет права. Исключения предусмотрены только для экстренных ситуаций, когда пациент не в состоянии выразить свою волю.
Как защитить свои права
Если ваши права нарушают, действуйте поэтапно:
- Обратитесь к заведующему отделением.
- Напишите заявление на имя главного врача.
- Позвоните в страховую компанию.
- Подайте жалобу в Росздравнадзор или территориальный фонд ОМС.
- Обратитесь в прокуратуру, если предыдущие шаги не помогли.
Знание своих прав — первый шаг к качественной медицинской помощи. Не бойтесь задавать вопросы и требовать то, что положено по закону.